放課後等デイサービスの7つの集客方法とは？集客のコツも解説！
放課後等デイサービスを運営する皆様にとって、利用者の確保や集客は重要な課題ですよね。でも、どのような方法で効果的に集客を行えば良いのか悩んでいる方も多いことでしょう。
この記事では、具体的な放課後等デイサービスの集客方法を7つご紹介します。例えば、デジタルマーケティングを活用した広告やSNSの活用法、地域との連携など、実践的な方法を詳しく解説します。
放課後等デイサービスの4つの集客のコツ
放課後等デイサービスの集客のコツを4つお伝えします。
ターゲットを設定する
集客の第一歩は、明確なターゲットを設定することです。
どのような年齢層や地域の子供たちを持つ保護者を対象にするのか、そして、その方々のニーズや関心事は何かを把握することが重要です。例えば、小学生向けの学習支援やクリエイティブな活動に興味を持つ保護者をターゲットにするなど、具体的な設定を行いましょう。
ターゲットを明確にすることで、効果的な集客施策を展開することができます。
集客方法を選定する
ターゲットが設定されたら、次は適切な集客方法を選定します。
放課後等デイサービスには様々な方法がありますが、効果的な方法を選ぶためには、ターゲットの特性や行動パターンを考慮することが大切です。例えば、地域の広告やチラシ配布、SNSやブログの活用、イベントやコラボレーションなど、多様な手法があります。
選定する際には、コスト効率や効果の見込み、競合他社の活動も参考にしましょう。
集客施策を実行する
選定した集客方法を実行します。計画的かつ継続的に施策を展開することが重要です。
例えば、地域のイベントに参加して実際にサービスを紹介したり、SNSで定期的に情報を発信したり、パートナーシップを築いて相互の集客に繋げたりといった具体的な行動を起こしましょう。
集客施策は時間と努力を要するものですが、継続的な取り組みによって成果が生まれます。
集客施策の結果を振り返る
集客施策を実行した後は、その結果を振り返ることが必要です。
施策の効果を分析し、改善点や成功要因を把握しましょう。また、利用者のフィードバックや口コミも重要な要素です。振り返りの結果を踏まえて、今後の施策の改善や新たなアイデアの導入に活かしましょう。
集客施策は継続的な改善と挑戦が必要なプロセスです。
放課後等デイサービスの具体的な7つの集客方法
放課後等デイサービスの具体的な集客方法をご紹介します。
訪問営業をする
訪問営業は直接顧客にアプローチする手法です。
放課後等デイサービスの魅力や利点を伝えるために、近隣の学校や保育施設、市区町村窓口や相談支援事業所、地域のイベントなどを訪問し、情報提供や説明会を行います。顔を合わせることで信頼感を高め、直接質問や相談にも応じることができます。
訪問営業は時間と労力を要しますが、地域との繋がりを深めることで集客につながることがあります。
ホームページを作成する
ホームページは放課後等デイサービスの集客において重要な役割を果たします。
ユーザーがインターネットで検索した際に、情報を簡単に入手できる場として活用されるため、魅力的で使いやすいホームページを作成しましょう。サービス内容や特徴、料金などを分かりやすく掲載し、問い合わせフォームや電話番号などの連絡先も明示します。また、ユーザーの声や利用者の感想を掲載することで信頼性も高められます。
Googleマイビジネスに登録する
Googleマイビジネスは、放課後等デイサービスを検索エンジン上でより目立たせるために重要なツールです。
無料で登録することで、Googleの検索結果やマップ上に表示されるようになります。詳細な事業情報や営業時間、アクセス方法などを登録し、口コミや評価も積極的に収集しましょう。これにより、ユーザーの信頼を獲得し集客に繋げることができます。
SNSで情報発信をする
SNSは多くの人々が情報を収集し交流する場となっています。放課後等デイサービスも積極的にSNSを活用して情報発信を行いましょう。
例えば、FacebookやInstagramなどでイベントや活動の写真を公開したり、子供たちの成長や学びのエピソードをシェアしたりします。ユーザーとのコミュニケーションを大切にし、コメントや質問に迅速に対応することで信頼関係を築きます。
比較サイトに掲載してもらう
比較サイトは放課後等デイサービスを探しているユーザーにとって便利な情報源となっています。自身のサービスを比較サイトに掲載することで、他のサービスとの差別化や特徴をアピールすることができます。ユーザーの口コミや評価も参考になるため、良い評判を得るよう努めましょう。
定期的にイベントを開催する
イベントは集客や顧客の囲い込みに効果的な手法です。
放課後等デイサービスでは定期的に子供たちや保護者を対象にしたイベントを開催しましょう。例えば、ワークショップや体験会、保護者向けの講座などです。楽しいイベントを通じて子供たちが楽しめるだけでなく、保護者とのコミュニケーションの機会を提供することで、信頼関係を築くことができます。
友達紹介制度を導入する
友達紹介制度は既存の利用者から新たな顧客を獲得するための有効な手段です。
放課後等デイサービスでは友達紹介制度を導入し、既存の利用者に新たな利用者を紹介してもらいましょう。紹介者や紹介された利用者に特典を提供することで、積極的な紹介を促すことができます。
（例）療育に関わる本、グッズを紹介者特典でプレゼントする等
口コミや信頼度の高い紹介は集客に大いに役立ちます。
放課後等デイサービスで集客に困らない2つの開業のコツ
放課後等デイサービスの集客に困らないようにするため、以下の2点は押さえておきましょう。
他の放デイと差別化する
放課後等デイサービス業界では競争が激化していますので、他の放デイと差別化することが集客の鍵となります。
まずは自身のサービスの特徴や強みを明確にしましょう。例えば、専門的なカリキュラムや資格を持ったスタッフの配置、安全で快適な施設環境、個別のサポート体制などです。さらに、独自のプログラムや特別なイベント、充実した施設設備など、他の放デイとは一線を画す要素を打ち出すことが重要です。
ユニークな魅力を持つことで、顧客に差別化を感じさせ、集客につなげることができます。
差別化について詳しく知りたい方は以下の記事もご覧ください。
商圏調査を行う
放課後等デイサービスを開業する際には、商圏調査を行うことが不可欠です。
商圏調査では、ターゲット顧客の居住地域や学校の位置、競合他社の存在などを把握することが目的です。これにより、自身のサービスを需要が高い地域やニーズのある層に適切にマッチさせることができます。具体的には、市町村のデータや統計情報、地域の学校や保育施設の情報を収集し、顧客層や競合状況を分析します。また、地域の特性やニーズに合わせてサービス内容や価格設定を調整することも重要です。
商圏調査を通じて、効果的な集客施策を展開する基盤を作りましょう。
まとめ
今回の記事では、放課後等デイサービスの集客方法について解説してきました。
ホームページやSNSの活用、またイベントを開催するなどの方法で多角的に集客を行うといいでしょう。その際は他の放デイとの差別化を行うことが重要です。
放課後等デイサービスを開業するなら、Kensei療育.netにお任せください。
Kensei療育.netは、児童発達支援や放課後等デイサービスの開業をサポートするカスタマイズ可能なパッケージを提供しています。オーナー様のビジョンに合わせて店舗をカスタマイズするだけでなく、開業の準備から運営のサポートまで幅広くサポートいたします。
既存のフランチャイズとは異なり、自由度が高く、ロゴマークや施設名称などにオーナー様の思いを反映させることができます。また、事業方針も自由に設定することができます。
放課後等デイサービスの集客や運営のことなら、Kensei療育.netにお問い合わせください。
